Wisers | 危機公關解決方案

危機公關解決方案

精準實施輿情應對策略

背景及挑戰

網路輿情紛繁複雜、瞬息萬變，具有突發性、破壞性、迫切性和偏差性。

業務挑戰

解決方案

慧科危機公關解決方案基於中文NLP技術，豐富的中文數據資產庫，以及產業專家團隊構建的多種危機公關模型，為客戶提供通用和定制的危機公關解決方案，幫助企業建立一個完善、AI化、全面的系統化監測應對體系，精準實施輿情應對策略。

負面事件監測

慧科媒體監測平台+人工預警服務雙管齊下，對負面訊息進行精準、全面、無遺漏地預警。
負面事件預警研究判斷

近百人的人工預警團隊，涉及20多個產業的服務經驗，為客戶的輿情研究判斷提供時間趨勢、傳播途徑、話題演化等內容，及時掌握輿情熱點，以便隨時調整應對措施，將輿情引導在可控範圍內，並對日後可能引起巨大反應的事件線索進行提示。
負面事件追蹤分析

慧科媒體監測平台提供負面事件追蹤分析，即時掌握負面事件的進展與傳播途徑。
7*24危機應對

7*24危機追蹤回應，為用戶提供小時級危機追蹤及趨勢分析，彙整重點媒體核心觀點及新增負面資訊。
危機公關建議

產業資深公關專家，制定危機應對方案並配合用戶成立危機專案小組，靈活調整危機應對策略，直至危機淡化過渡。
負面事件回顧分析

完整回顧負面事件，評估事件影響力和危機公關效果、鞏固危機公關流程、優化危機公關應對策略、協助企業探索危機應對方式，建立防禦體系。